貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院作為一家有溫度的醫(yī)院,自創(chuàng)辦以來,我們始終堅持“以人為本”,不斷提升醫(yī)院服務水平,加強護理崗位能力,深化優(yōu)質護理服務。我院護理理念已不僅僅是嫻熟的技術和嚴謹的態(tài)度,更體現在護士自身的修養(yǎng)。
護患溝通有技巧
良好的護患溝通是開展護理工作的前提,不僅能縮短護士與患者之間的距離,還能幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。在日常工作中,我們用心溝通,用情交流,不斷提高護患溝通質量。
行為舉止要端莊
護士的行為舉止直接決定著患者對醫(yī)院整體服務水平的評價,端莊大方的行為舉止更能展示醫(yī)院良好形象。規(guī)范行為舉止是提升護理質量的重要部分,在服務過程中,我們時刻注意自身舉止,規(guī)范護理行為,落實優(yōu)質護理服務理念。
情系病患,用心服務
愛心是理解和溝通的基礎,是溫暖他人的源泉,是一種美德,是做好護理工作必須具備的基本條件之一。
我們用“愛人”之心服務每一位患者,在工作中充滿愛心、細心、耐心以及責任心,我們將心比心,理解患者身陷疾病的痛苦,在為患者做好治療護理的同時,注重患者的心理護理和人文關懷。
在今后的工作中,我們將遵循護理質量的科學管理要求,堅持以病人為中心的服務理念,以夯實基礎護理、提供滿意服務為工作目標,升華我們的護理服務。讓患者通過我們的關懷和體貼服務展現他們最坦然的微笑。優(yōu)質護理服務,我們一直在路上!
24小時服務電話:0851-86521133體檢中心電話:0851-86521133
醫(yī)院地址:貴陽市云巖區(qū)新添大道南段中天花園路口
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