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    銘仁耳鼻喉醫(yī)院

    貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院 心系百姓安康

    時間:2021-04-11 22:02:24 點擊:

    貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院成立了集醫(yī)患溝通、健康指導(dǎo)、解疑釋惑及投訴受理為一體的客戶服務(wù)部,憑借真誠的服務(wù)和真摯的態(tài)度,主動征詢患者意見,了解患者意愿,及時整改工作不足,不斷提升服務(wù)品質(zhì),親人般的交流,拉近了醫(yī)患距離,受到患者好評。

     

    真心對患者負(fù)責(zé),熱心為群眾服務(wù)。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院推出的出院病人電話回訪服務(wù),將健康知識送到患者家中,這一延伸服務(wù)深得患者喜愛和贊譽?;颊邅淼结t(yī)院是尋求醫(yī)院幫助的,他們的心情多是惆悵、無助甚至是恐懼。有時一個微笑、一句溫暖的話語,就能化解患者病痛的煩擾,增強患者戰(zhàn)勝病魔的信心。

     

    在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面,患者有發(fā)言權(quán)。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院在耐心傾聽患者心聲、加深醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)上換位思考,努力在便民、利民、惠民上下功夫。醫(yī)院服務(wù)部每月定期開展門診及住院病人滿意度調(diào)查,隨時將調(diào)查情況及電話回訪信息向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。

     

    為切實解決群眾看病就醫(yī)不方便等問題,貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院在強化內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上從便民上做文章,在群眾舒心上下功夫:

    1、加強門診工作督導(dǎo)

    2、加強門診一線力量

    3、動態(tài)調(diào)配人力物力

    4、自覺維護患者公平就醫(yī)權(quán)利


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    醫(yī)院地址:貴陽市云巖區(qū)新添大道南段中天花園路口

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