貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院之所以能夠維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系,是因為搭建了良好的醫(yī)患溝通平臺,建立了健全的就診制度:
1、簡化就診環(huán)節(jié)
從患者咨詢、患者到院就診、繳費、治療、離院等等各個環(huán)節(jié),貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全程陪同,患者遇到什么問題,能夠及時得到解決,避免延誤,大大節(jié)省了患者的就診時間。并且貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院還開通便捷就診綠色通道,免除了患者無號就醫(yī)的尷尬,也能讓患者提前咨詢專家,了解病癥,選擇適合自己的專家。
2、平等溝通,尊重患者的知情權(quán)和隱私權(quán)
有些醫(yī)院之所以頻頻出現(xiàn)醫(yī)患問題,有的是因為有些醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度問題,一副高高在上的態(tài)度引起患者的反感;有的是因為泄露患者的隱私。這兩個問題,在貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院完全不存在!這是因為貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院任何一名醫(yī)護(hù)人員在上崗前都要接受系統(tǒng)的培訓(xùn),培養(yǎng)良好的醫(yī)德素養(yǎng)和服務(wù)意識,讓醫(yī)護(hù)人員將人文關(guān)懷帶入到與患者溝通中,給予患者知情權(quán),讓患者真正了解病情,并且保護(hù)患者的隱私,用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)換取患者的信任。
3、醫(yī)保報銷,嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院收費公開透明,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)部門的收費標(biāo)準(zhǔn),合理檢查、合理用藥,避免出現(xiàn)重復(fù)收費、分解收費、藥品回扣等現(xiàn)象,保障收費的透明度,讓前來就診的患者享有費用知情權(quán),讓患者看好病、看得起病。
醫(yī)患關(guān)系是難題,但并不是不可解。作為醫(yī)院,不僅要能夠治病救人,更要懂得將人文關(guān)懷貫穿服務(wù)始終,尊重患者,體貼患者,從患者的角度出發(fā),真正了解患者的需求,用精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛,用崇高的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)換取患者的信任和理解,以心交心,醫(yī)患關(guān)系也就迎刃而解了。
24小時服務(wù)電話:0851-86521133體檢中心電話:0851-86521133
醫(yī)院地址:貴陽市云巖區(qū)新添大道南段中天花園路口
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