我院醫(yī)療服務質量滿意度較高,不同調查維度之間的醫(yī)療服務質量較為均衡。這表明我院醫(yī)療服務質量處于一個較高的水平,而提升我院醫(yī)療服務質量的核心路徑,主要從以下幾個方面進行突破。 (1)改善醫(yī)護人員服務態(tài)度與言談舉止。改善醫(yī)護人員服務態(tài)度就是要正確認識醫(yī)...
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院創(chuàng)立二十多年,在基本原則上,一直以患者的滿意度為核心,圍繞著患者關心的醫(yī)療服務內容不斷提升本院的醫(yī)療服務質量。通過教育全院醫(yī)護人員正確解決“四個”問題,集中糾正醫(yī)務領域的損害患者利益、不能正視患者訴求的不正之風,以良好作風取信于患者...
當前醫(yī)療改革縱深發(fā)展,對醫(yī)院也提出了新的要求。人們對健康的需求日益增加,醫(yī)院作為建設優(yōu)質的醫(yī)療服務體系的中堅力量,責任重大?,F今,粗放型發(fā)展方式已不再適合發(fā)展要求,高質量發(fā)展成為醫(yī)院建設的新的形勢,集中力量建設一批具有尖端醫(yī)療水平和研究能力的高質量學...
人才是發(fā)展的第一要務,人才隊伍的建設是醫(yī)院贏得發(fā)展的關鍵,關系到醫(yī)院服務能力的高低。尤其是在醫(yī)療技術關乎人民身體健康與生命安全的領域中。醫(yī)療行業(yè)特點,決定了醫(yī)院競爭首先是醫(yī)療技術水平、服務質量的競爭,其實質就是醫(yī)療技術人才的競爭。本院從一開始便認識到...
醫(yī)學一直被認為是具有人文精神的一門學科。在中國,醫(yī)學被稱為“仁術”,醫(yī)生被譽為救死扶傷的“仁愛之士”。然而,隨著當代醫(yī)療技術的飛速發(fā)展,部分醫(yī)生認為醫(yī)學知識和技術至上,在診療中不想花費時間關注患者的情緒和感受。 研究發(fā)現,大部分的醫(yī)患糾紛是由一些非技...
良好的醫(yī)院人文環(huán)境是我院生存與發(fā)展的有效助力,對內是醫(yī)院發(fā)展過程中醫(yī)護人員和其他工作人員在長期的經營活動中所形成的共同價值標準和行為規(guī)范,是實現穩(wěn)健發(fā)展的重要基礎。對外形成具備良好人文環(huán)境的醫(yī)院形象,提升醫(yī)院綜合競爭的軟實力。公益性是人文環(huán)境建立的核...
24小時服務電話:0851-86521133體檢中心電話:0851-86521133
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